Работодатели постепенно преодолевают архаичность мышления и активно вводят цифровые технологии в повседневную бизнес-среду. При приеме на работу HR-службы стали пользоваться сами или посредством рекрутинговых агентств информационно-аналитическими программами проверки физических лиц по открытым источникам.
Мотивы кадровиков по формированию более качественного и гибкого состава компании понятны. Вместе с получением в штат компетентного и грамотного специалиста им важно минимизировать любые потенциальные возможности причинения работником ущерба (потери денег, репутации, клиентов и пр.). Около 80% ущерба материальным активам организаций наносит их собственный персонал.
По статистике в мире 10—15% всех людей являются нечестными по определению, 10—15% абсолютно честны, остальные 70—80% — поступят нечестно, если риск попасться будет минимальным.
Проверку соискателей провели:
- 89% работодателей в Великобритании в 2021 году (по данным исследований компании HireRight).
- 77% работодателей в Германии в 2020 году (по данным исследований компании Randstad);
- 80% работодателей в США в 2019 году (по данным исследований компании HireRigh).
- 72 % работодателей в России за 2018 год (по данным опроса HeadHunter).
Самыми щепетильными в подборе штата являются компании, оказывающие лизинговые, инвестиционные и банковские услуги — проверка проводилась в 91 % случаев.
Чаще всего соискателей проверяют после всех этапов собеседования.
Обычно служба безопасности проверяет подлинность документов соискателя, наличие судимости (как у самого кандидата, так и у близких родственников), финансовое положение (вдруг кандидат банкрот или должник), сведения с предыдущих мест работы.
Но все больше работодателей в качестве дополнения к психологическому портрету ищут упоминания кандидата в открытых источниках информации. Они активно запрашивают отзывы коллег соискателя с текущего или предыдущего места работы, просматривают электронную почту, сообщения на форумах, аккаунты в социальных сетях и Интернет-мессенджерах.
Популярной становится и проверка специфическими методами, например, с помощью полиграфа. Трудовым кодексом процедура не регламентируется: не обязательна, но и не запрещена.
Часто при проверке на полиграфе компания может задавать кандидату вопросы о его прошлом, настоящем и будущем, которые направлены на определение его намерений и чувствительных тем, таких как участие в незаконных действиях, кража, дискриминация и т.д.
При проверке социальных сетей служба безопасности компании (или даже рядовой HR) тоже часто ищут любой факт, который противоречит с их точки зрения корпоративной культуре. Например, фотографии или сообщения, которые свидетельствуют о наличии вредных привычек, любую негативную информацию в адрес предыдущего работодателя или факт нарушения, данные о перемещении, частоту звонков, являетесь ли Вы должником оплаты услуг ЖКХ, участвовали ли Вы в судебных делах, даже в качестве ответчика и т.п. То есть ищут информацию о кандидате, которая может негативно повлиять на решение о его приеме на работу.
В России права человека по защите его персональных данных регулируются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и дополнениями к нему. Целью закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
По закону обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Общедоступными персональными данными является информация, неограниченный доступ к которой субъект предоставил со своего согласия, причем письменного (ч. 1, ст.24 Конституция РФ). Работодатель должен помнить это при сборе персональных данных кандидата на трудоустройство и предупредить его о процедуре заранее. Так же закон допускает получение согласия через веб-платформу автоматизированного сбора согласий.
Работодатели должны иметь разумные основания для проведения проверок и соблюдать принципы пропорциональности и необходимости. Обработка персональных данных, их содержание и объем должны ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Законодательно установлен перечень персональных данных, необходимых при приеме на работу. Информацию, которую служба безопасности получит в результате проверки — конфиденциальна, её запрещено использовать против соискателя. Работодатель должен оценивать только деловые качества работника. Выводы службы безопасности обычно о таких качествах не говорят. К тому же при использовании данных социального скоринга надо учитывать возможность «продвинутых» соискателей сделать свой профиль в соцсетях умышленно идеальным.
Руководство с предыдущего места работы соискателя не имеет права представлять информацию о нем без его письменного согласия на это (ст. 88 ТК РФ, «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ). Если работодателю важно получить сведения о том, как трудился раньше кандидат, лучше попросить его представить рекомендательное письмо с предыдущего места работы.
Законом также устанавливаются строгие правила хранения собранных данных.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Работодатель вправе тестировать соискателей на детекторе лжи только для проверки деловых качеств претендентов на вакантную должность и только с их согласия.
Отказ кандидата от проверки на детекторе лжи или несогласие соискателя на проверку работодатель не может использовать для отказа в трудоустройстве. Это является нарушением статьи 3 ТК РФ. Соискатель имеет право подать в суд для восстановления нарушенных прав и компенсации морального ущерба.
Никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника (в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 №90-ФЗ, от 02.07.2013 №162-ФЗ).
В целом, правильное и тактичное информирование кандидата о необходимости прохождения проверки службой безопасности, обеспечение конфиденциальности собранной информации поможет создать доверительные отношения и убедить кандидата в необходимости этой проверки для защиты интересов компании и всех ее сотрудников.
Около 90% важной для бизнеса информации можно найти в открытых источниках, не нарушая этики деловой разведки и требований законодательства.
Кроме официальных государственных сайтов существует множество программ по поиску информации о физическом лице на основе данных социальных сетей и других открытых источников. Например, информационно-аналитическая система (ИАС) «Буратино» Санкт-Петербургской школы профессиональных аналитиков (СПШПА).
Научить Вас, где и как правильно собирать, хранить и использовать персональные данные без нарушения закона могут различные курсы, программы обучения и повышения квалификации, в том числе и СПШПА (Подробнее).
Кандидату лучше отказаться от проверки работодателем если:
- Проверка нарушает закон. Например, Вас спрашивают про религию, и от Ваших взглядов зависит трудоустройство.
- Сомневаетесь в добропорядочности компании. Поищите тоже информацию о работодателе, отзывы сотрудников компании в открытых источниках, проверьте работоспособность ее сайта и телефонов, постарайтесь приехать на очное собеседование — это позволит оценить офис. Не торопитесь отправлять копии своих документов представителю компании.
- В проверке нет необходимости. Например, Вас берут сантехником в маленькую компанию, проверки от службы безопасности на полиграфе при этом явно будут лишними.