«Левый» бизнес собственных сотрудников. Как защититься и не понести потери

В любой успешной организации «левый» бизнес, которым занимаются отдельные сотрудники, не только не приносит пользы, но и влечет за собой значительный ущерб. Он выражается в снижении доходов предприятия и количества выполненной работы, а также значительно портит репутацию. Такие ситуации случаются в любой сфере бизнеса и от них, к сожалению, никто не застрахован.

Все руководители, которые хотят, чтобы бизнес шел вверх, должны научиться разбираться в своих сотрудниках и находить рычаги управления и давления на них. Для этого рекомендуется обращать внимание на каждую причину, влияющую на образование «левачащих» работников.

Почему сотрудники занимаются «левым» бизнесом

Если в компании появляются люди, занимающиеся «левым» бизнесом, это может говорить о следующих проблемах:

• отсутствие соответствующего контроля сотрудников;
• плохая служба безопасности (или ее просто нет);
• некачественная работа отдела кадров по подбору персонала.

Очень важно, чтобы между начальником и сотрудниками соблюдалась субординация. Излишне теплые отношения образуют проблемы, которые приведут к потере прибыли и внутреннему разрушению структуры компании или предприятия. В то же время, слишком строгий режим также не считается шагом к плодотворной работе. Руководителю следует научиться искать средний подход, который можно охарактеризовать «методом кнута и пряника».

Вопрос службы безопасности у большинства компаний сейчас стоит в приоритете. Однако многие руководители допускают ошибки, когда доверяют подбор такого важного отдела простым кадровикам, слабо разбирающихся в этой сфере. Чтобы найти грамотную службу, которая убережет от финансовых потерь, руководитель должен самостоятельно уделить внимание вопросу и тщательно подобрать людей, способных выполнять поставленные задачи.

Организация «левого» бизнеса на предприятиях объясняется несколькими причинами:

1. Финансовые проблемы (задержка или низкие зарплаты).
2. Личное отношение к руководителям.
3. Воровство с целью дополнительного обогащения.

В тех случаях, когда сотрудники недовольны своими заработными платами, они пытаются заработать, используя ресурсы предприятия. Когда компания систематически задерживает выплаты, пропадает мотивация и появляются поводы для своеобразной мести, которая выражается в организации «левого» бизнеса.

Отдельные работники имеют патологические особенности, которые побуждают их обогащать карманы все больше с каждым новым днем. Обман работодателя становится для сотрудника обыкновенным процессом и позволяет ему больше зарабатывать. Для того чтобы, остановить «левый» бизнес, руководитель должен научиться определять способы незаконного заработка и находить нарушителей.

Какие признаки говорят о «левом» бизнесе внутри компании

Обнаружить будущего «злодея» можно даже при приеме на работу. Получив информацию с прошлого места трудоустройства, сделайте определенные выводы. А также рекомендуется проводить неожиданные проверки рабочих мест, которые также могут выявить нарушения. Эффективным способом будет подослать к подозреваемому сотруднику тайного клиента или покупателя (в зависимости от рода деятельности). Такая процедура поможет быстро определить нечестных на руку сотрудников.

Если компания небольшая и располагается в одном офисе, стоит обращать внимание на изменение в благосостоянии младших коллег. Новая дорогая одежда также может выдать хозяина, у которого появились неплохие деньги. Служба безопасности должна обратить внимание и на прогульщиков, которых очень часто нет на месте. Однако подозрительными считаются и те работники, которые без видимой причины постоянно задерживаются или приходят намного раньше времени.

В таких ситуациях отличным решением будет внедрение электронной системы пропусков или в крайнем случае журнала учета посещений работников. При необходимости система видеонаблюдения всегда готова помочь обнаружить людей, идущих домой слишком неохотно. К тому же рекомендуется иногда отслеживать, постоянно ли сотрудник находится на рабочем месте, и всегда ли он занимается исполнением служебных обязанностей.

Рабочая дисциплина и странные желания клиентов

Если сотрудник постоянно не укладывается в сроки выполнения работ и при этом утратил всяческий интерес к своим обязанностям, то руководителю стоит обратить на это внимание. Если причина не в личных или семейных обстоятельствах, то служба безопасности проводит проверку этого человека. А также ее обязанностями считается выявление перерасходов, связанных со слишком быстрым использованием рабочих материалов или большими транспортными расходами.

При снижении спроса и объемов заказов следует провести мониторинг работы сотрудников с постоянными клиентами. Если при диалоге клиент хочет работать только с одним сотрудником и напрочь отказывается от остальных, дело может быть не только в доверии. Возможно, один из работников заинтересовал его большими скидками и получает прибыль в обход кассы. Все подобные манипуляции нужно пресекать при их зарождении и увольнять злоумышленников. Это послужит примером для остальных и настроит коллектив на рабочий лад.

Сомнительные телефонные разговоры, которые сотрудник пытается проводить с клиентами, чтобы его не было слышно, также говорят о личном интересе. Впоследствии это может превратиться в уход этого работника, с последующим переманиванием части клиентов у работодателя. Чрезмерная активность человека, который давно работает без особых успехов, обычно тоже не является совпадением. Нужно внимательно отслеживать такие случаи и не бояться прощаться с подозрительными сотрудниками. Возможно, это сохранит руководителю большие деньги.

Как эффективно бороться с «левым» бизнесом

Первый шаг со стороны руководства для искоренения нечестных подработок — создание нормативной базы, в которой четко будет прописан регламент и основные требования компании. А также требуется указать нарушения и штрафы. Рекомендуется ввести правило о коммерческой тайне для любой информации, которая имеет материальную основу.

Предприятию необходимо иметь свою систему учета и контроля не только средств, но и остальных манипуляций. По первому запросу руководитель должен обладать информацией о составе кадров, дополнительных затратах компании и остальных нюансах рабочего процесса. Следующим шагом станет качественный отбор персонала, прямо или косвенно входящего в руководство. От них зависит имидж главного руководителя, а также они распределяют на себя ответственность за обыкновенных работников.

Компания обязана мотивировать сотрудников. Это могут быть как материальные вознаграждения, так и повышения по должности за хорошую и качественную работу. При зарплате, которая не конкурирует на рынке труда и задержках в ее выплате, нормальный коллектив построить будет крайне затруднительно.

Все работники должны четко понимать, что махинации за спиной руководства обязательно приведут к наказанию. Именно ощущение безнаказанности движет нечестными сотрудниками в их незаконных делах. Каждый подчиненный вкладывает свой труд, но работает за счет материалов работодателя. Поэтому разглашение конфиденциальной информации компании служит поводом для увольнения и подачи иска в суд. Если эта информация будет донесена до работающих, они задумаются, стоит ли нарушать правила и рисковать своим заработком.

Распространенные случаи «левого» бизнеса

Один из известных способов организовать «левый» бизнес — переманивать клиентов. Осуществлять это можно совершенно в любой сфере деятельности: медицина, туристические агентства, парикмахеры и стилисты. Способов обезопасить себя довольно много. Если ограничить доступ в программу и защитить ее от копирования, можно добиться положительных результатов.

Опытные руководители за несколько дней до увольнения сотрудника делают рассылку постоянной базе клиентов с информацией о том, что этот человек больше не представляет их компанию. Рекомендуется проводить ротацию клиентов с менеджерами. В течение года они должны меняться, чтобы не появлялось привыкание, что в дальнейшем отразится на больших потерях в базе.

Распознать человека, который решил создать бизнес на основе того, где он работал (попутно прихватив с собой часть клиентской базы) не так сложно. Сотрудник все меньше уделяет внимание работе и берет отгулы, отпуск, больничные. Часто это происходит за 3-4 недели до конца года. От подобных работников следует сразу же избавиться и заранее ограничить доступ к информации.

Заключение

Недобросовестные подчиненные могут попасться совершенно каждому руководителю и работодателю. Если вы уже оказались в подобной ситуации, не нужно паниковать. Необходимо найти разумное решение проблемы, которое поможет понести только минимальные потери или не допустить их совсем. Воспользоваться предложенными рекомендациями или нет, каждый руководитель решает самостоятельно, но помните, что потерять собственное дело очень легко.

Если проблема «левого» бизнеса уже появилась, и руководитель понес большие потери, главной задачей становится сохранение имиджа и проведение служебных проверок, чтобы больше подобное никогда не повторилось. Будьте внимательны и тщательно проверяйте всех потенциальных кандидатов на вакантные места вашей компании.