Тема 1. Основные источники получения информации о новых потенциальных клиентах и особенности их использования.

• Внутренние клиентские базы.
• Базы данных регуляторов.
• Электронные торговые площадки.
• Социальные сети и форумы.
• Сайты конкурентов.
• Электронные СМИ.
• Специализированные Интернет-ресурсы.
• Персонал конкурентов.

Тема 2. Информационно-аналитические системы и ресурсы сети Интернет, позволяющие решать задачи формирования и расширения клиентской базы для Вашего бизнеса.

• Системы проверки контрагентов.
• Системы анализа ЭТП.
• Системы анализа социальных сетей.
• Системы анализа публикаций СМИ и сообщений на форумах.
• Системы анализа сайтов.
• Публичные и персональные поисковые системы.
• Системы анализа корпоративных баз данных.

Тема 3. Консолидация данных из различных источников, как основа анализа и расширения клиентской базы.

• Инструментальные средства консолидации данных о потенциальных клиентах, полученных из различных источников.
• Подготовка консолидированной базы о клиентах к проведению анализа.
• Основные направления анализа консолидированной клиентской базы.

Тема 4. Аналитические методы извлечения бизнес-знаний из клиентской базы в интересах удержания старых и привлечения новых клиентов.

• Финансовый анализ.
• Кластерный анализ.
• Ассоциативные правила.
• Профайлинг.
• Geo-mapping.
• Скоринговые модели.

Деловая игра. Формирование клиентской базы для нового бизнеса.