Тема 1. Видеонаблюдение, как уникальный источник получения объективной информации внутренней и внешней бизнес среде.

• Видеоинформация, как уникальный источник идентификационной, поведенческой и потребительской информации.
• Правовые ограничения на использование видеоинформации, определяемые законодательством РФ.
• Основные направления использования видеоинформации в управлении бизнес-процессами.

Тема 2. Видеоаналитика, как перспективное направление повышения эффективности продаж и лояльности клиентов.

• Обзор и демонстрация видеоаналитических функций современных систем видеонаблюдения.
• Эффективность инвестиций в видеоаналитику.
• Формирование отчетов о значимых событиях и событиях риска на основе видеоаналитики.

Тема 3. Применение видеоаналитики в управлении бизнес-процессами.

• Видеоаналитика в маркетинговых исследованиях.
• Видеоаналитика в продажах.
• Видеоаналитика в контроле бизнес-процессов.
• Методика доступа, сбора и консолидации данных корпоративной системы видеонаблюдения в базах данных подразделений маркетинга и продаж.
• Получение информации о потребительских предпочтениях на основе интеграции данных систем видеонаблюдения и других внешних и внутренних источников информации.

Тема 4. Практика применения видеоаналитических функций при решении управленческих задач.

• Решение задачи обоснования выбора торговых точек.
• Решение задачи выделения ключевых клиентов и формирования программ повышения их лояльности.
• Решение задачи формирования базы данных новых клиентов.
• Решение задачи контроля выполнения регламентов персоналом компании, взаимодействующим с клиентами.
• Решение задач выявления и анализа событий, связанных с конфликтными ситуациями между персоналом и посетителями.